Kết nối với những người gìn giữ ký ức
Dù bạn đang bắt đầu số hóa gia phả hay cần hỗ trợ với kho lưu trữ hiện tại, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng đảm bảo câu chuyện gia đình bạn được gìn giữ một cách trân trọng nhất.
Gửi Tin Nhắn Bảo Mật
Trung tâm hỗ trợ
Đội ngũ tận tâm của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.
support@coi.vnTrung tâm Di sản Số, Hà Nội
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu gia đình của tôi có an toàn không?
Cội sử dụng mã hóa đầu cuối chuẩn quân đội. Dữ liệu gia phả của bạn được lưu trữ phân tán, đảm bảo rằng ngay cả khi một máy chủ bị tấn công, danh tính gia đình bạn vẫn được bảo mật và người ngoài không thể đọc được.
Tôi có thể xuất dữ liệu lưu trữ không?
Có. Chúng tôi tôn trọng Quyền Tự Chủ Dữ Liệu. Bạn có thể xuất toàn bộ cây gia phả và các tiểu sử ra các định dạng chuẩn như PDF, JSON bất cứ lúc nào.
Điều gì xảy ra với dữ liệu sau một thế kỷ?
Mô hình "Lưu trữ Vĩnh viễn" của chúng tôi đảm bảo rằng các tài khoản có gói ủy thác đang hoạt động sẽ được duy trì vô thời hạn, đảm bảo dòng máu của bạn tồn tại qua nhiều thế hệ.
Làm cách nào để thêm các hiện vật vật lý?
Cội hỗ trợ đính kèm hình ảnh độ phân giải cao. Bạn có thể sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi để tải lên bản chụp các tài liệu hoặc đồ vật gia truyền để lưu giữ dạng bản sao kỹ thuật số.